生まれ変わったiPhone [iPhone]
少し前に気づいたらiPhoneのDockコネクタのところに、ひびが入ってました。
Dockケーブル抜き差ししてる時に、「パキッ」とか鳴ったわけでもなく、心当たりがありません。
ちょうど、日比谷で仕事があったので、途中アップルストア銀座に寄ってみました。
すると、あっさり交換対応で、新しいiPhoneになりました。
試しに、少し質問したら、
Q1. 白iPhoneは割れやすいと言う噂あるけど本当です？
A1. そうかもしれませんが、アップルは認めないと思います。でも、こうして問題起きたら交換してますので。
Q2. 交換なら白から黒に色変更とかできません？
A2. それできたらいいなと思うんですが、対応してないんですよ。
って回答でした。
紋切り型の回答でなく、理解を示した上で、でもルールはルールという回答で、好感を持てました。
逆に、
Q3. たくさんアプリいれてますねぇ、便利なのあります？この通貨ってなんです？
A3. 通貨換算アプリです、先週US行ってたもので。
とか聞かれたり、フレンドリーな感じでした。
生まれ変わったiPhone、せっかくだしケースでも買うかと思いましたが、道具は使ってこそなんぼ、裸の方が便利なので、相変わらず裸派でいきます。
Dockケーブル抜き差ししてる時に、「パキッ」とか鳴ったわけでもなく、心当たりがありません。
ちょうど、日比谷で仕事があったので、途中アップルストア銀座に寄ってみました。
すると、あっさり交換対応で、新しいiPhoneになりました。
試しに、少し質問したら、
Q1. 白iPhoneは割れやすいと言う噂あるけど本当です？
A1. そうかもしれませんが、アップルは認めないと思います。でも、こうして問題起きたら交換してますので。
Q2. 交換なら白から黒に色変更とかできません？
A2. それできたらいいなと思うんですが、対応してないんですよ。
って回答でした。
紋切り型の回答でなく、理解を示した上で、でもルールはルールという回答で、好感を持てました。
逆に、
Q3. たくさんアプリいれてますねぇ、便利なのあります？この通貨ってなんです？
A3. 通貨換算アプリです、先週US行ってたもので。
とか聞かれたり、フレンドリーな感じでした。
生まれ変わったiPhone、せっかくだしケースでも買うかと思いましたが、道具は使ってこそなんぼ、裸の方が便利なので、相変わらず裸派でいきます。
タグ：iPhone
落として傷付けたiPhoneも
替えてくれないかなぁ・・・(ToT)
それはともかく、対応素晴らしいですね♪
そういえば最初の頃MobileMeでトラブルがあったとき
ジーニアスに見せた事があるんですよね。
その晩帰ったら・・・お試し日数が120日になっていた事が(^O^)
by かつぽん (2008-10-31 00:05)
液晶に傷あったんですが、丸ごと交換だったので、一緒に対応してもらえました。
かつぽんさんのも、ひび入れば・・・ｗ
ジーニアスには、個人に権限与えられてるのかなと感じました。
権限与えて自己判断で対応させると、けっこういい対応するもんなんです。
逆に、権限与えず上に判断仰ぐようになると・・・ですけどね。
by しー (2008-10-31 00:07)
きっと、ジーニアスでも、シニアジーニアスの方にあたったのではないでしょうかねぇ。
出来たての時に比べれば、対応はフレンドリーですよね。
しかも、時折、いらっしゃる店長がまた、外連味のある方で、明日から実は、値下げなんて日には、明るく値下げしてくれたりしますからねぇ、お伺いを立てると。
アメリカンですよ(^_^)。
気持ちよく買い物も、相談も出来ますよね。
by Virgo (2008-11-01 05:02)
他のジーニアスから質問されたりしてたんで、おそらくシニアな方なんだと思います。
こういう対応されると、Macもいいなぁと傾きますね。
Windows出してるところで、ここまでやれるメーカーあってもおかしくないと思うんですが。
同じ銀座にあるソニーがもっと頑張ってくれれば！
あっちは展示してあるだけで、あまり詳しくないお姉さんが対応するだけですからねぇ・・・好きに触れてあれはあれでいいんですけど。
by しー (2008-11-01 08:48)